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Expédition & Retour

Expédition

Nous offrons la livraison gratuite en France pour toute commande de 45 € ou plus.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Nous utilisons des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée de votre
commande.
Si vous avez des exigences particulières en matière de livraison, veuillez nous contacter avant de
passer votre commande.

Retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours pour un
remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Les produits retournés doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Nous recommandons d'envoyer les retours avec une méthode de suivi pour assurer une livraison en toute sécurité.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 5 jours ouvrables.

Note sur la conservation

Nous recommandons de conserver nos produits, y compris le beurre de karité et l'huile d'hibiscus,
dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil.
Nos produits ont une durée de conservation de 18 mois à compter de la date de fabrication, qui est
clairement indiquée sur l'emballage.
Nous espérons que cette politique d'expédition et de retour répond à vos besoins. N'hésitez pas à
nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

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